Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает мобильное приложение Бохтар Карго | Bokhtar Cargo (далее — «Приложение») — сервис доставки посылок из Китая в г. Бохтар (Таджикистан), как эти данные используются, кому передаются, как хранятся и как их удалить. Политика относится только к этому Приложению и связанным с ним Telegram-боту и веб-сайту Cargo Bokhtar.
| Данные | Когда и зачем |
|---|---|
| Имя | При регистрации — чтобы идентифицировать вас как клиента и указать получателя на складе в Китае. |
| Номер телефона | При регистрации и входе — для входа по SMS-коду, идентификации и связи по вопросам доставки. Номер также указывается в адресе склада, чтобы склад мог определить владельца посылки. |
| Код клиента (например, SV003-X…) | Присваивается автоматически — для учёта ваших посылок. |
| Трек-коды и данные о посылках (статус, вес, стоимость доставки) | Для отслеживания посылок и расчёта оплаты. |
| Сообщения в чате поддержки: текст, фотографии и голосовые сообщения | Только когда вы сами отправляете их в чат поддержки — чтобы ответить на ваш вопрос (например, фото груза или чека). |
| Токен push-уведомлений (Firebase) | Для отправки уведомлений о статусе посылок. |
| Telegram ID | Только если вы пользуетесь нашим Telegram-ботом — чтобы связать аккаунт в боте и в Приложении. |
Мы не собираем данные о местоположении, контакты, историю браузера, платёжные данные банковских карт и рекламные идентификаторы. Приложение не показывает рекламу.
Фотографии и голосовые сообщения передаются на сервер только тогда, когда вы сами отправляете их в чат.
Мы не используем данные для рекламы, не продаём их и не передаём третьим лицам в маркетинговых целях.
| Получатель | Какие данные и зачем |
|---|---|
| Склады-партнёры в Китае (Гуанчжоу, Пекин) | Имя, номер телефона и код клиента — в составе адреса доставки, который вы сами указываете в интернет-магазине, чтобы склад определил владельца посылки. |
| SMS-провайдер (Таджикистан) | Номер телефона — только для отправки одноразового кода подтверждения. |
| Google Firebase Cloud Messaging | Технический токен устройства — для доставки push-уведомлений. |
| Telegram | Уведомления о посылках — только если вы пользуетесь нашим Telegram-ботом. |
| Хостинг-провайдер | Хранение данных на нашем сервере. |
Также данные могут быть раскрыты, если этого требует законодательство Республики Таджикистан.
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) и хранятся на нашем сервере с ограниченным доступом. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. После удаления аккаунта имя, телефон, код клиента, Telegram ID, токен уведомлений и переписка в чате удаляются в течение 7 дней. Записи о завершённых доставках (трек-код, вес, сумма) хранятся до 3 лет в обезличенном виде для бухгалтерского учёта, затем удаляются.
Вы можете в любой момент удалить аккаунт:
Вы также можете изменить своё имя в Приложении или запросить копию своих данных по email.
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет, и мы намеренно не собираем их данные.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по этой ссылке, дата обновления указана вверху страницы.